الجودة في التعليم العالي هي منظومة متكاملة تهدف إلى تحسين وتطوير مخرجات المؤسسات الجامعية (الطلاب والأبحاث) لتلبية احتياجات سوق العمل والمجتمع. يتم تحقيق ذلك عبر تطبيق معايير محددة تشمل جودة المناهج، كفاءة أعضاء هيئة التدريس، وتطوير البنية التحتية والموارد وفقًا لمبادئ التحسين المستمر. [1, 2, 3]
لضمان تحقيق هذه الجودة، تعتمد مؤسسات التعليم العالي والجامعات (مثل الهيئات المعتمدة محلياً) على عدة ركائز أساسية : [1, 2]
- التقويم المستمر: إجراء دراسات وتقويم ذاتي وخارجي لأداء الكليات والأقسام.
- كفاءة الموارد البشرية: تدريب وتطوير مستمر للأساتذة والإداريين.
- تطوير المناهج: ربط المواد النظرية والعملية بالمتغيرات العالمية والاحتياجات الفعلية لسوق العمل.
- خلايا ضمان الجودة: تفعيل دور وحدات ضمان الجودة لضمان التزام الجامعة بمعايير الإدارة الشاملة. [1, 2, 3, 4]
تختلف خطط وآليات التنفيذ بناءً على السياق المحلي والإقليمي، وتعتبر عملية التقييم الذاتي من أهم نقاط البداية للارتقاء بالمستوى الأكاديمي. [1]